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DESCRIZIONE
Il telesoccorso è un sistema attivato dalla Regione del Veneto che prevede il collegamento dell’utente ad una Centrale Operativa, funzionante 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno, mediante l’installazione presso il domicilio di un dispositivo collegato alla linea telefonica fissa e dotato di radiocomando da indossare al collo oppure al polso.
Per difficoltà di qualsiasi tipo quali guasti improvvisi, malori, tentativi di furto, truffe od altro, basta premere il pulsante del radiocomando per attivare il servizio. L’operatore, in comunicazione viva voce, interviene rapidamente attivando le forme più idonee di soccorso e/o di assistenza.
Il servizio prevede anche il telecontrollo: una operatrice della Centrale Operativa contatta l’utente due volte alla settimana, per conoscere le sue condizioni e per effettuare la prova del dispositivo.
REQUISITI
Il servizio è rivolto a:
- agli adulti con almeno 60 anni di età;
- a coloro che, pur non avendo compiuto 60 anni di età si trovino in situazioni di rischio sociale e/o sanitario, debitamente documentato.
COME SI ATTIVA
Per attivare il servizio è necessario presentare apposita domanda presso l’Ufficio Servizi alla Persona e alla Famiglia compilando il modulo di attivazione (link esterno), con allegati copia del documento d’identità del richiedente e informativa sul trattamento dei dati.
Per info: 0445804738 – michielin.e@comune.thiene.vi.it
DISATTIVAZIONE
Il servizio di telesoccorso e telecontrollo è individuale e personale. La richiesta di disattivazione, per trasferimento, decesso, ricovero in strutture, ecc., deve essere fatta tempestivamente al Distretto di competenza o agli uffici preposti del Comune.
COSTO
Il servizio è fornito gratuitamente (deliberazione di Giunta regionale n. 1996 del 06/12/2017).
TEMPI DI ATTIVAZIONE
Il servizio viene attivato, con procedura normale, in circa 45 giorni.
Se è certificata l’urgenza da parte del medico l’attivazione avviene entro 48 ore lavorative.
REQUISITI TECNICI PER L’INSTALLAZIONE
Il sistema si compone di una parte fissa e una mobile (radiocomando) che ha un raggio di azione di 80-100 metri. È possibile attivare il servizio solo se l’abitazione è dotata di una rete telefonica fissa e nella stessa parete del telefono è presente una presa elettrica.
NORMATIVA
• Legge Regionale n. 26 del 4 giugno 1987 “Provvidenze straordinarie a favore delle persone anziane”
• Deliberazione della Giunta Regionale n. 3655 del 19 ottobre 1999 “L.R. 26/87.Servizio di Telesoccorso e Telecontrollo domiciliare. Integrazioni alla Circolare n.14 del 21/07/1997”
• Deliberazione della Giunta Regionale n. 39 del 17 gennaio 2006 [BUR n. 21 del 28/02/2006] “Il sistema della domiciliarità. Disposizioni applicative”.
• Deliberazione della Giunta Regionale n. 1996 del 06 dicembre 2017 [BUR N. 123 del 22/12/2017] “ nuove disposizioni relative al servizio di telesoccorso e telecontrollo “